数年前からインク・リフィル・サービスが話題になり、このブログや3分半でわかるアメリカン・ビジネスでも取り上げました。インク・リフィル市場には大手リテールや専門のフランチャイズが次々と参入し、業界ではなにかと話題になりました。

リフィル・サービス提供者の中でも特にこのサービス拡大に努めているのがドラッグストア大手のウォルグリーンです。2006年にインク・リフィス・サービスを開始し、現在、全米3,000店舗にインク・リフィル・センターを導入しています。そして、年内には4,500店舗にまで拡大する予定です。

インク・リフィル・サービスは業界内ではかなり話題になったのですが、消費者の間にはまだ浸透していないような気がします。知らないというか、知っていても利用したことのない人がほとんどなのではないでしょうか。そこで、販売促進のため、ウォルグリーンが実施しているのが無料リフィル・サービス。昨年あたりから定期的に行なっているのを目にしましたが、顧客の認知度も次第に高まってきているようです。



気になる料金のほうは、黒のインクが10ドル、カラーインクが15ドル（モデルに制限有り）と、純正インクの約半額で提供されています。リフィル･サービスを提供している各社は、値段ももちろんですが、環境にやさしいというメッセージを売りに消費者への購入を働きかけています。

一方、HPなどのプリンター・メーカーは純正インクの品質の良さ（もちの良さやにじみなどのトラブルの少なさ）をアピールし、メリットを強調しています。

私の印象としては、インク・リフィル・サービスはまだまだ発展途上にあると感じています。プリンター・メーカーからのプレッシャーもあり、インク・リフィル・サービスを提供しているリテーラーはごく一部で、消費者が手軽にリフィルできる環境が整っていません。サービスを提供するリテーラーが増えれば、インク・リフィル市場も拡大するのではないでしょうか。

JOE

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■「活発化するアメリカのインク・リフィル市場」です。

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