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皆さんこんにちは、 Absnetです。
前回はショッピングモールで発見した航空会社JetBlueの広告の話をしました。それがきっかけでJetblueに興味をもった私ですが、今回はJetBlueのサービスについて、ちょっとお話します。



Jetblueといえば、数年前に運行をはじめたころ、アメリカで大きな話題になったそうです。かくいうちのスタッフもすぐにトライしたとか。一番の魅力は、“すべてにおいて迅速なこと”だと、せっかちな我が社のメンバーたちは言っていますが、確かにエアラインを日常的に利用しているアメリカの人達にとってはテキパキとした手際のよさ大きな魅力です。



ちなみに、36チャンネルのテレビ放送や100局のラジオ番組といったエンターテイメントはもちろん、アイ・ピローと耳栓のセットなどのピング・アメニティーなど、乗客がくつろぐための気遣いも満載です。

不景気の影響もあってか、最近は荷物をはじめ機内のドリンクやミールのサービスなどで追加料金をチャージする航空会社が増えましたが、JetBlueは変わらずこれらのサービスを無料で提供しています。それにもかかわらず、チケットの値段が他のエアラインに比べて高いわけではないというから驚きです。



つい最近まではJetBlueフライト一ヶ月乗り放題というサービス・プロモーションもやっていました。＄599でチケットパスを購入すると、一ヶ月間、JetBlue国際線、国内線の両方を含む全56箇所へ乗り放題！まるで、電車やバスのようなノリですね。私のような旅行好きの人にとっては夢のようなパスです。（乗り放題サービスは2009年9月8日-10月8日の間実施されました）

次にどこかに行く機会があれば、私も是非利用してみたいと思います。

Absent

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先週、買い物をしに近くのショッピングセンター 「Century City Shopping Mall」に行ってきました。駐車場に車を停めてエレベータの方へ向かって歩いているとどこからかテレビの音が・・・。何かなと思って、音のする方に近づいてみると壁一面に航空会社Jetblueの広告が張り出されていました。



Jetblueはニューヨークをベースとするエアライン。格安航空会社として知られるサウスウェスト航空出身の社員がサウスウェスト航空の経営モデルを基に立ち上げたそうです。機内のアメニティーグッツやエンターテインメントに力を入れることでサウスウェスト、そしてその他エアラインとの差別化を図っています。

広告内容は、機内で36チャンネルのテレビ放送が無料で見れるというもの。
そのサービス体験をリアルに表現するために、機内シートが描かれていて、そこに本物のモニターが取り付けられていました。

デジタルサイネージは今の時代珍しくなく、あらゆる場所で目にするせいか、単なる動画配信で顧客の目を引くのは難しくなっています。
今回のJetblueの広告は一部をデジタル化し、機内で受けられるサービスをそのまま実物大で表すという工夫がユニークで感心しました。




また、広告スポットとして普通はあまり考えない殺風景な駐車場を選んだのも、「スペースの効率化」、「より多くの人の目につく」といった点で効果的だと思いました。

この広告がきっかけでJetBlueに興味をもった私。次回はjetBlueの魅力的なサービス内容についてお伝えします。


Absent

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皆さんこんにちは、Absentです。先日、初カジノに行ってきました。
カジノをやるならラスベガスという考えがあっていままで行く機会がなかったのですが、
ロサンゼルスの日系雑誌「Lighthouse」で近場のサンディエゴにもカジノ
があるというのを知り、行ってみることにしました。

雑誌にはいくつかサンディエゴのカジノが紹介されていたのですが、その中で
細やかなサービスが行き届いていていると評判のVally View Casinoを選びました。



実際に行ってみてそのすばらしさに感心！

１．喫煙者と禁煙者のエリアが分かれている。
タバコの煙が苦手な私にとってはありがたい気遣いです。

２．丁寧な対応
施設やゲームのプレイの仕方など何も分からず、あたりをうろうろしていると、
さっとスタッフの人がかけつけてきてくれて、親切に説明してくれました。

３．　メンバーズ特権
「Players Club Card」というVally View Casinoのカード会員になると初回のビュッフェが無料で食べられる他、ゲーム時に必要なポイントがたまりやすくなるなどお客にとってうれしい特権が沢山あります。

４．アルコールが飲める
一般的にカリフォルニアのカジノではアルコールを出さないようですが、
ここのカジノはスロットをしながらカクテルが楽しめます。



５．ビュッフェが豪華で美味い！
300種類以上もの料理が食べ放題。ローストビーフ、蟹、そしてロブスターなど
新鮮で豪華な料理がずらっと並んでいました。ビュッフェを食べに行くだけでも価値があります。

自分が感激した点をつらつらと書きましたがVally View Casinoの魅力が伝わったでしょうか？お客を楽しませる、また絶対に来たいと思わせる工夫が盛りだくさんのカジノでした。


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『The first diet cola for men』というキャッチ・コピーに強く握り締められたペプシマックスの缶が男らしさを強調するこのペプシの広告。

ここ数ヶ月の間、ロサンゼルスを運転していると必ず数回は目にします。
このダイエットコーラ：ペプシマックスはアメリカで2007年に販売開始されたドリンクで朝鮮人参エキスに加え、普通のペプシの二倍のカフェインを含んでいるのが特徴です。ソフトドリンク市場というより、レッドブルやモンスター・エナジーなどで知られるエナジードリンク市場の中でポジションを確立してきました。



目覚め用や栄養補強のドリンクとしてマーケティングを続けてきたペプシマックスですが、2009年に入って、そのマーケティングメッセージががらりと変わりました。ターゲットを男性に絞り、男性が美味しく、そして抵抗なく飲めるダイエットコーラという意識を定着させようとしているようです。

というのも、男性にとってダイエットコーラというと「女性らしい」「味気がない」といったようなマイナスのイメージを持っている人が多いようで、飲むのに抵抗があるみたいだからです。　
しかし一方で人々の健康に対する意識が年々高まりつつあり、ドリンクのカロリーや砂糖含有量などを気にする人が多くなったという現状もあります。
そこに目を向け、ペプシマックスのターゲットを再分析・再確立し、ブランドの再構築を試みたペプシの分析力は鋭いなと思います。



日本でも、コカコーラゼロが上陸した際に男性をターゲットにして大々的にマーケティングしていましたね。『日本の男よ、ためらうな』という斬新なスローガンに圧倒されたのを覚えています。

最近話題の男のスイーツなんかも大変興味深いです。（男のスイーツに関しては、弊社アメリカ人スタッフに記事を書いてもらいましたので是非読んでみてください。）

社会の流れと共に変わる人々の意識をよく観察することで見えてくるものが沢山あるんだなと感じたAbsentでした。


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皆さんこんにちは、Absentです。
7月も半ばを過ぎ、ロサンゼルスもだんだん暑くなってきました。
この時期は、ついつい冷たいデザートが欲しくなってしまいます。
ついこの間は、ウェスト･ハリウッドにあるIcepanというアイスクリーム屋に行ってきました。

ここのアイスクリーム屋はヘルシー志向の人たちをターゲットにしており、
着色料や保存料などを一切使用せず、すべて手作りしています。

お店に入ってまず目に付いたのは、アイスクリームのオーダー手順。
初めて来る人でも、すぐにオーダー方法がわかるように分かりやすく親切に表記してあります。



アイスクリームはおいしいけれど、脂肪分が多いからと食べるのを控えている人でも、このお店なら、ミルクの種類が選べるので脂肪分をコントロールできて安心です。

私は新登場のピスタチオ･フレーバーに挑戦してみることに。
ミルクは、ローファットで、トッピングはマンゴーにしました。
どんな味がするのでしょう・・・？想像がつかないのでとても楽しみです。

オーダーが済んだら、スタッフの人がアイス･フレーバーの具材（私の場合はピスタチオ）とミルクをミックスした液体を準備して、冷たく冷えた、平たくて丸い鉄板に流し込みます。クレープを焼くときのように全体に液体をのばしたら、それをコテで中心にかき集めるようにして混ぜあわせていきます。
ある程度形になったら、それを鉄板に叩きつけながら捏ねていき完成させます。



こちらは、友人が頼んだスイカフレーバーのアイスを作っている様子。
ピンクがかったスイカ色が綺麗で美味しそうです。

さて、私がオーダーしたピスタチオ･アイスですが、一口食べてみてピスタチオの風味のよさに感激しました。ミルクがさっぱりしているせいか、ピスタチオの味が生きていて、ツブツブの食感がいいアクセントになっています。初めて食べる味で、もう一口、もう一口と食べているうちにあっという間になくなってしまいました。

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長時間ヒールを履いたせいで、足が痛くなってつらい思いをしたという経験は女性なら誰にでもあるのではないでしょうか。私も、ヒールを履いていて途中で痛くて歩けなくなり裸足で家に帰ったり、急遽ヒールのない靴を買って履き替えたりといった苦い経験があります。




そんな女性の悩みに着目し、ソリューション提供をしてくれているAfterheelsとRollasoleという会社がイギリスにあります。両社ともナイト･クラブに靴の自動販売機を設置し、足に負担のかからない、疲れにくいフラット･シューズを販売しています。

Afterheelsは販売開始6週間でフラット･シューズを3000足も販売。
Rollaheelの方も売れ行き好調で、販売機設置場所をイギリス国内に増やす他、海外進出も考えているとか。。




なんといっても人気一番の理由は、持ち運びやすさにあります。タバコ箱くらいの小さな入れ物にフラット･シューズとヒールを入れて持ち帰れるバックがセットになって収まっているのです。コンパクトで軽いのでカバンに入れておいてもかさばらず、負担になりません。




また、一足の価格は５ポンドという安さなので気軽に購入することができます。
カラーもブラック、シルバー、ゴールド、ピンクの四種類があり、洋服とのコーディネートが楽しめます。（Rollasole）

日本では公共機関の利用率が高く、駅や会社までの移動など歩く機会が多いので、手軽にフラット･シューズが買える自動販売機があればすごく便利だと思います。
足が痛くなってつらい思いをするからと、ヒールを履かなかった人も、フラット･シューズ販売機が身近にあれば、思いっきりお気に入りのハイヒールを履いてお出かけできますね!


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